Så lenge en bestilling ikke er klargjort og ferdigbehandlet har du rett til å avbestille din bestilling.

Er derimot bestillingen klargjort og sendt kan den ikke avbestilles. Du har imidlertid som utgangspunkt 14 dager til å angre kjøpet og har rett til å benytte deg av angreretten. Er det tilfelle, oppfordrer vi deg til å kontakte oss på e-post.

Skal bestillingen sendes tilbake, betales portoen av kunden. Det er opp til den enkelte å bestemme hvordan pakken sendes tilbake. Man kan bruke vår returportal eller finne en annen fraktmulighet selv.

Refusjon skjer så snart bestillingen er på vårt lager. Det kan forventes opptil 7 dager før tilbakebetalingen kan sees på din konto.

Vi står alltid klare til å hjelpe deg og besvare de spørsmålene du har! Vi forsøker alltid å besvare enhver henvendelse innen få timer, men man kan forvente en svartid på opptil 48 timer.

Henvendelser sendt på fredager vil få svar påfølgende mandag, men muligens tidligere.

Du kan kontakte oss på: kontakt@uniqperler.com

Danmark:

Våre fraktpriser er vektbaserte, noe som betyr at de kan variere avhengig av hvilke varer du kjøper og deres vekt.

Levering til Pakkeshop
Vi sender med DAO og Bring til pakkeshops. Våre fraktpriser starter fra 42 kr ved levering til pakkeshops.

Levering til Døren
Pakker med utkjøring sendes både med DAO og Bring. Fraktpriser for hjemlevering starter fra 45 kr.

Fri Frakt til Pakkeshop
Du oppnår fri frakt til pakkeshop hvis bestillingen din er over 600 kr. Vi ønsker å gjøre din handleopplevelse så bekvem som mulig!

Norge:

For levering til Norge bruker vi Bring og HeltHjem som våre fraktpartnere. Fraktprisene er også vektbaserte og varierer avhengig av bestillingsstørrelse og destinasjon.

Levering til Pakkeshop
Vi sender med Bring og HeltHjem til pakkeshops i Norge. Våre fraktpriser starter fra 143 NOK avhengig av dagens kurs.

Levering til Døren
Pakker med utkjøring sendes både med Bring og HeltHjem. Fraktpriser for hjemlevering starter fra 121 NOK avhengig av dagens kurs.

Fri Frakt til Pakkeshop
Du oppnår fri frakt til pakkeshop i Norge hvis bestillingen din er over 1700 NOK. Dette gjør det enda enklere å handle hos oss.

Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon og valg av fraktmetode. For Ordrer til Danmark er leveringstiden vanligvis 1-5 virkedager. De fleste av våre kunder opplever imidlertid å motta pakkene sine innen 1-2 virkedager etter at vi har håndtert og pakket ordren på vårt lager.

For levering til Norge kan leveringstiden variere mellom 1-7 virkedager avhengig av valgt fraktpartner og destinasjon. Internasjonale forsendelser til øvrige land avhenger av produktene og destinasjonen.

Fraktpartnere og sporbarhet

Uniq Perler samarbeider med flere pålitelige fraktpartnere for å sikre rask og sikker levering.

Danmark: DAO, Bring, Instabox, DHL

Norge: Bring og HeltHjem

Uansett hvilken fraktmetode du velger, vil du alltid motta et sporingsnummer, slik at du kan følge pakken din hele veien fra vårt lager og hjem til deg.

Fraktpriser og fri frakt

Frakten beregnes ut fra vekten på ordren din. Vi tilbyr:

Danmark: Fri frakt til pakkeboks på Ordrer over 600 kr. Ønsker du privat levering, kan dette kjøpes i tillegg.

Norge: Fri frakt til pakkeboks på Ordrer over 1700 NOK.

Vi sender for øyeblikket til følgende land:

• Belgia
• Danmark
• Færøyene
• Grønland
• Nederland
• Norge
• Polen
• Slovakia
• Sverige
• Tyskland

Skal pakken sendes til et annet land?
For å forespørre om sending til en annen destinasjon, vennligst kontakt oss her.

Her kan du enkelt og greit komme i gang med å returnere varene dine.
Du finner vår returportal nedenfor:

Gå til Returportal

Senest 30 dager etter at Uniq Perler har mottatt din henvendelse om angrerett, vil du få tilbakebetalt varens verdi. Tilbakebetalingen vil skje med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre du uttrykkelig ber om noe annet. Uniq Perler refunderer ikke fraktkostnader.

Uniq Perler forbeholder seg retten til å holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur eller har mottatt dokumentasjon på at du har returnert varene. Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjoner. Tar du varen i bruk eller blir den skadet under frakt, er du ansvarlig for varens verdiforringelse.

Merk at hvis det er benyttet Mastercard eller annet utenlandsk kredittkort ved kjøpet, kan tilbakebetalingstiden være betydelig lengre.

Bruk vår Returportal - Spar gebyret
Vi har vår egen returportal hvor du enkelt kan returnere varer. Vi dekker som utgangspunkt ikke frakten, med mindre annet er avtalt mellom kunden og Uniq Perler.

Pris for returetikett: 49,-

Velges en annen fraktmetode enn vår Returportal, må kunden selv dekke kostnaden for frakten. I tillegg krever vi et gebyr på 49,- for behandling av ordren når den er mottatt på vårt lager. Gebyret trekkes fra kundens ordre.

Uavhentede pakker i pakkeshops.
Mottar vi en uavhentet pakke, forbeholder vi oss retten til å kreve 49,- + ny porto for å sende pakken på nytt.

Uniq Perler tar ikke ansvar for produkter som blir borte under returforsendelsen.

Varer kjøpt i forbindelse med liveauksjoner kan IKKE returneres.

Kjøp som skal returneres sendes til:
Jørgensmindevej 20
9270, Klarup
Danmark

Tilbakebetalinger behandles innen 7 dager fra vi mottar varen/varene.

Følgende varer tas ikke i retur:

• Kappede metervarer
• Brukte materialer, stein, verktøy og oppbevaring hvor det har skjedd en tydelig forringelse av varens kvalitet.

Det tilbys ikke refusjon på følgende varer. Derimot kan det utstedes et tilgodebevis på auksjons- og restsalgsvarer som du ønsker å returnere.

Hver onsdag kl. 19.30 og fredag kl. 10 inviterer vi deg til våre liveauksjoner på Facebook og Instagram! Det er 1-1,5 time med hyggelig stemning fylt med smil, gode tilbud og masse godt humør og energi fra Louisa og Andreas. Alle er velkomne til å delta – og du kan ofte spare helt opptil 60% på utvalgte varer!

Mamma Pia står bak de fantastiske tilbudene, og hver uke har vi nye produkter til introduksjonspriser som kun er tilgjengelige under liveauksjonen.

Vil du være med i auksjonen, skal du bare skrive 'ja takk' etterfulgt av auksjonsbokstaven, f.eks. 'ja takk B'. Ønsker du mer enn én, skriver du bare antallet etterpå, f.eks. 'ja takk B 2 stk'.

OBS: Reservasjonen er bindende, så vennligst slett kommentaren din hvis du angrer. Hvis du vinner, sender vi deg en lenke via Messenger eller Instagram som fører deg til vår nettside. Her vil dine vunne auksjoner allerede være lagt i handlekurven din, og du har mulighet til å legge til andre produkter før du fullfører kjøpet.

Frakt starter fra 39 kr., og vi sender med DAO eller Bring. Ved kjøp over 600 kr. får du fri frakt i Danmark!

Vi sender live på både Facebook og Instagram. For å få en varsling når vi går live, anbefaler vi at du følger oss på begge kanaler.

Alternativt kan du melde deg på vårt Live Auksjons påminnelses nyhetsbrev under fanen 'Auksjoner' på nettsiden. Gjør du det, sender vi deg en e-post de dagene vi holder auksjoner. I disse e-postene får du blant annet sneak peeks på varer som vises frem på dagens auksjon..

Du kan finne vår Facebook ved å klikke på lenken under:
Gå til Uniq Perlers Facebook

Du kan finne vår Instagram ved å klikke på lenken under:
Gå til Uniq Perlers Instagram

Du kan finne våre handelsbetingelser ved å klikke under:

Gå til handelsbetingelser

Vår butikk ligger på Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup.

Butikkens åpningstider

Vår fysiske butikk har åpent mandag, onsdag og fredag fra kl. 12-16.30. Her har du muligheten til å se og kjenne på halv edelstener, naturstein, smykkematerialer og verktøy i virkeligheten, og få en følelse av materialene du vil bruke i smykkene dine.

Ordreutlevering
Man kan alle dager komme innom Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup, på vårt lager og hente sin ordre. Under finner du tidspunkter for når din ordre kan hentes.

Butikken er dessuten åpen for alle i forbindelse med events, workshops og lignende arrangementer.

Åpningstider for fysisk butikk

Mandag: 12-16.30
Tirsdag: Stengt
Onsdag: 12-16.30
Torsdag: Stengt
Fredag: 12-16.30
Lørdag + Søndag: Stengt

Ordre kan hentes på vårt lager og i butikk følgende dager:

Mandag: 10-16.00
Tirsdag: Stengt
Onsdag: 10-16.00
Torsdag: 10-16.00
Fredag: 10-16.00
Lørdag + Søndag: Stengt