Ved kjøp via uniqperler.com godtar du nedenstående handelsvilkår. Vi anbefaler at du leser dem grundig igjennom før kjøp.

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, gjelder handelsvilkårene for både forbrukere og næringskunder. For næringskunder gjelder de særlige vilkårene under punkt 8, som ved motstrid har forrang framfor de øvrige handelsvilkårene.

1. Rabatter

Som utgangspunkt kan våre rabattkoder brukes på hele vårt sortiment, så lenge varene ikke allerede er nedsatt.

Det finnes imidlertid enkelte kolleksjoner hvor rabattkoder ikke kan brukes, med mindre det spesifikt fremgår at det gis rabatt. Dette gjelder spesielt for kolleksjonene «Restesalg» og «Auksjoner».

Hvis det ikke tydelig står at en rabattkode gjelder for varer i disse kolleksjonene, vil rabatten ikke bli trukket fra ved kjøp.

Rabatter gjelder ikke varer i kolleksjonene:

• Restesalg
• Auksjoner

2. Betaling

Uniq Perler godtar følgende betalingsmetoder:

• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay Online
• Visa Electron
• PayPal
• ViaBill

Betaling trekkes først fra din konto når den fysiske varen sendes, eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er angitt i din bestilling. Ved forhåndsbestillinger (preorder) trekkes betalingen umiddelbart.

Alle priser på hjemmesiden er angitt i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Sikker betaling: Uniq Perler benytter en sikker betalingsserver, hvor alle opplysninger krypteres med SSL-protokoll, noe som sikrer at dine data ikke kan tilgås av uvedkommende.

3. Angrerett – forbrukerkjøp

Dette punktet gjelder kun for kunder som handler som forbrukere. For næringskjøp henvises det til punkt 8.

Som utgangspunkt gis det 14 dagers angrerett på varer kjøpt via vår nettbutikk.

Angreretten løper fra den dagen du mottar din bestilling.

Merk:

• Avklipte metervarer som er tilpasset etter kundens ønske, kan ikke returneres når varen er omfattet av forbrukeravtalelovens unntak for individuelt tilpassede varer.
• Nedsatte varer og varer fra Restesalg er som utgangspunkt omfattet av den vanlige angreretten ved kjøp på nett.
• Varer kjøpt gjennom vanlige nettauksjoner er som utgangspunkt også omfattet av angreretten. Det kan gjelde andre regler ved egentlige offentlige auksjoner.

Eventuelle direkte kostnader ved returnering betales av kunden. Vi henter ikke returpakker fra pakkeshops.

Returprosess

• Ønske om å benytte angreretten skal meddeles oss senest 14 dager etter mottak av varen.
• Deretter skal varen returneres uten unødig forsinkelse og senest 14 dager etter at vi er blitt informert om angrelsen.
• Vi anbefaler at du oppbevarer dokumentasjon for returneringen, f.eks. kvittering eller trackingnummer.

Returnering kan skje via vår returportal, hvor en returlabel koster 49 kr.

Hvis du ønsker å returnere en vare uten å bruke vår returportal, kan du selv stå for returneringen eller levere varen på vår adresse.

Kontakt oss gjerne på kontakt@uniqperler.com med ditt ordrenummer i forbindelse med returneringen.

Returvarer sendes til:

Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

Tilbakebetaling skjer senest 14 dager etter at vi har mottatt meldingen din om angring — vi kan likevel holde tilbake beløpet til varen er mottatt i retur, eller dokumentasjon på forsendelse foreligger. Angres hele bestillingen, refunderes også de opprinnelige leveringskostnadene (rimeligste standardlevering); ved delvis retur refunderes ikke leveringskostnadene. Du kan bruke standard angreskjemaet, som finnes i vår leverings- og returpolicy.

4. Varens tilstand ved returnering – forbrukerkjøp

Dette punktet gjelder ved bruk av angreretten som forbruker.

Du kan undersøke og prøve varen på samme måte som det ville vært mulig i en fysisk butikk.

Du er ansvarlig for en eventuell verdiforringelse av varen, hvis varen er håndtert i større omfang enn nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon.

Hvis håndteringen har medført en verdiforringelse, kan denne verdiforringelsen trekkes fra beløpet som tilbakebetales.

5. Klagerett – forbrukerkjøp

Dette punktet gjelder kun for kunder som handler som forbrukere. For næringskjøp henvises det til punkt 8.

I henhold til den danske kjøpsloven ytes det 2 års klagerett på produkter kjøpt som konsument.

Klageretten omfatter mangler ved varen, herunder feil som var til stede på leveringstidspunktet, eller hvor årsaken til feilen var til stede på leveringstidspunktet.

Klageretten omfatter ikke vanlig slitasje eller skader som skyldes feil bruk, mangelfullt vedlikehold eller annen uhensiktsmessig behandling.

Klage skal skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. En klage som fremsettes innen to måneder etter at mangelen er oppdaget, anses alltid for å være rettidig.

Returnering ved klage

Kontakt oss på kontakt@uniqperler.com, før du returnerer en vare i forbindelse med en klage. Vi hjelper deg med den videre prosessen.

Ved berettigede klager dekker Uniq Perler de nødvendige og rimelige kostnadene i forbindelse med returneringen.

Vi mottar ikke klager som sendes per etterkrav.

Klager sendes til:

Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

6. Levering og risikoovergang

Når du handler hos Uniq Perler og velger DAO som fraktmetode, kan pakken – avhengig av valgt leveringsform – bli levert uten mottakerkvittering, for eksempel i postkassen eller på et forhåndsavtalt leveringssted.

Ved konsumentkjøp anses varen som utgangspunkt for levert når den er kommet i kundens besittelse.

Leveres pakken til en pakkeshop eller daoSHOP, anses varen først for mottatt av kunden når pakken er avhentet.

Vi anbefaler at du sikrer tilgangsforholdene til din adresse, hvis du velger en leveringsform hvor pakken etter avtale kan settes uten personlig overlevering.

7. Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke avhentes i pakkeshoppen og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å oppkreve de faktiske og rimelige kostnadene som er forbundet med returneringen, samt ny frakt hvis pakken skal sendes igjen.

Ønsker du ikke at pakken sendes på nytt, behandles saken i overensstemmelse med de reglene som gjelder for kjøpet.

Bemerk: Å unnlate å avhente en pakke er ikke i seg selv en melding om at du ønsker å benytte din angrerett. Ønsker du å angre ditt kjøp, skal dette meddeles oss som beskrevet under punkt 3.

8. Bedriftskjøp

Med bedriftskjøp forstås kjøp hvor kunden handler som del av sitt yrke.

Nedenstående vilkår gjelder spesifikt for bedriftskunder og har ved eventuell motstrid forrang fremfor de øvrige handelsvilkårene.

Angre- og returrett

Bedriftskjøp er bindende og omfattes ikke av den 14-dagers angreretten som gjelder for konsumenter.

Det ytes derfor som utgangspunkt ingen angre- eller returrett ved bedriftskjøp.

Returnering av feilfrie varer kan kun skje etter forutgående skriftlig avtale med Uniq Perler. Uniq Perler er ikke forpliktet til å akseptere en returnering.

Hvis Uniq Perler unntaksvis aksepterer returnering av feilfrie varer, fastsettes vilkårene for returneringen konkret, herunder eventuelle frakt- og håndteringskostnader.

En aksept av returnering i et konkret tilfelle medfører ikke at bedriftskunden oppnår en generell returrett ved nåværende eller fremtidige kjøp.

Avklipte metervarer, spesialbestilte varer og individuelt tilpassede varer kan ikke returneres.

Returnering og bedriftsrabatt

Bedriftsrabatter er betinget av at den gjeldende minimumsordreverdien er oppfylt.

Ved beregning av om minimumsgrensen er oppnådd, tas det utgangspunkt i varenes verdi før fradrag av bedriftsrabatten.

Hvis Uniq Perler etter særskilt avtale aksepterer returnering av varer, beregnes ordren på nytt basert på verdien av de varene bedriftskunden beholder etter returneringen.

Hvis returneringen medfører at verdien av de beholdte varene kommer under minimumsgrensen som var gjeldende for den oppnådde bedriftsrabatten, bortfaller retten til den aktuelle rabatten.

De beholdte varene vil i så fall bli beregnet på nytt uten den bortfalte bedriftsrabatten.

Et eventuelt returbeløp beregnes først etter denne nye beregningen. Uniq Perler er berettiget til å motregne differansen mellom den opprinnelig oppnådde rabatten og den prisen kunden etter den nye beregningen skal betale for de beholdte varene.

Hvis den nye beregningen medfører at kunden har betalt mindre enn den samlede prisen for de beholdte varene, kan Uniq Perler fakturere kunden for det resterende beløpet.

Eksempel:
Hvis en bedriftskunde kjøper varer til en verdi av 2.800 kr. før rabatt og dermed oppnår 20 % bedriftsrabatt, men etter avtale returnerer varer til en verdi av 400 kr., er verdien av de beholdte varene 2.400 kr.

Da den gjenværende vareverdien dermed er under minimumsgrensen på 2.500 kr., bortfaller den oppnådde bedriftsrabatten, og de beholdte varene beregnes på nytt til deres pris uten bedriftsrabatten.

Undersøkelsesplikt og klage

Bedriftskunden skal umiddelbart etter mottakelsen undersøke de leverte varene i overensstemmelse med vanlig forretningspraksis.

Synlige feil, mangler, feilleveranser, kvantitetsavvik eller transportskader skal meddeles Uniq Perler umiddelbart etter at forholdet er eller burde være konstatert.

Andre mangler skal det reklameres over umiddelbart etter at næringskunden har oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

Reklamasjon skal skje skriftlig til kontakt@uniqperler.com og skal så vidt mulig inneholde:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen eller mangelen
• Bilder eller annen relevant dokumentasjon

Unnlater næringskunden å reklamere i rett tid, kan retten til å gjøre mangelen gjeldende bortfalle etter kjøpslovens regler for handelskjøp.

Med mindre annet er skriftlig avtalt, kan mangler ikke gjøres gjeldende senere enn 2 år etter at varen er overgitt til næringskunden, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Vanlig slitasje, feil bruk, mangelfullt vedhold eller skader som følge av uhensiktsmessig behandling anses ikke som mangler.

Returnering ved næringsreklamasjon

Varer må ikke returneres i forbindelse med en reklamasjon uten forutgående avtale med Uniq Perler.

Ved en berettiget reklamasjon avtales den videre håndteringen med Uniq Perler, herunder eventuell avhjelping, omlevering, kreditering eller returnering.

9. Kontakt

For ytterligere spørsmål er du alltid velkommen til å kontakte oss på:

E-post: kontakt@uniqperler.com

Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
CVR: 44920476