Ved køb via uniqperler.com accepterer du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt igennem inden køb.

Handelsbetingelserne gælder mellem dig som kunde og Uniq Perler ApS, CVR 44920476, Romdrupvej 86B, 9270 Klarup. Returvarer sendes dog altid til vores lageradresse, som fremgår under pkt. 3.

1. Priser og rabatter

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Vi tager forbehold for tastefejl, udsolgte varer og åbenlyse prisfejl. Hvis en vare er prissat klart forkert, forbeholder vi os retten til at annullere ordren, også efter den er bekræftet.

Rabatkoder kan som udgangspunkt anvendes på hele vores sortiment, så længe varerne ikke i forvejen er nedsat. Rabatkoder gælder dog ikke for følgende kollektioner, medmindre det specifikt fremgår, at rabatten også dækker dem:

• Restsalg
• Auktioner

Står det ikke tydeligt, at rabatkoden gælder for disse kollektioner, fratrækkes rabatten ikke ved køb.

2. Betaling

Uniq Perler accepterer følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard)
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• ViaBill
• Bankoverførsel

Betaling trækkes først fra din konto, når varen afsendes fra vores lager, medmindre andet er angivet. Ved forudbestillinger (preorder) trækkes betalingen med det samme ved bestilling.

Sikker betaling: Uniq Perler benytter en sikker betalingsserver, hvor alle oplysninger krypteres med SSL-protokol, så dine data ikke kan tilgås af uvedkommende.

3. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt via vores webshop. Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere — ikke erhvervskunder.

Fristen løber fra den dag, du modtager din ordre. Ønsker du at fortryde, skal du give os besked inden for fristen, enten via vores returportal eller ved at skrive til kontakt@uniqperler.com med dit ordrenummer.

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten og refunderes ikke med penge, men udstedes som tilgodebevis:

• Varer købt på live-auktioner (Facebook og Instagram)
• Afklippede metervarer
• Restsalgsvarer

Returneringsproces:

• Ønske om returnering skal meddeles os senest 14 dage efter modtagelse af varen.
• Returvarer skal være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om returneringen.
• Du skal kunne dokumentere, at varen er returneret rettidigt — fx med kvittering eller trackingnummer.

Sådan returnerer du:

Den nemmeste måde er via vores returportal, hvor returfragten koster 49 kr. + 20 kr. i håndteringsgebyr.

Ønsker du at stå for returforsendelsen selv — eller aflevere varen personligt i vores postkasse — opkræves stadig et håndteringsgebyr på 20 kr. Ved selv-retur skal du altid vedlægge ordrenummer og følgeseddel i pakken, så vi kan behandle returneringen korrekt. Vi afhenter ikke returpakker fra pakkeshops.

Returvarer sendes til:
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

4. Varens stand ved returnering

Ved returnering skal varen være i samme stand, som da den blev sendt fra vores lager. Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen har været brugt eller på anden måde forringet i værdi, kan du kun få en del af beløbet retur — eller i værste fald slet ingen tilbagebetaling. Vurderingen foretages af Uniq Perler ved modtagelse af varen.

5. Reklamationsret

I henhold til købeloven ydes der 2 års reklamationsret på alle produkter. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og fabrikation, men gælder ikke almindelig slitage eller fejl forårsaget af forkert anvendelse.

Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter fejlen er opdaget. Reklamerer du inden for to måneder, anses det altid som rettidigt.

Varer med rhinsten: Vi gør opmærksom på, at varer med indsatte rhinsten håndteres med omhu, men i sjældne tilfælde kan enkelte sten løsne sig under transport. Modtager du en vare med manglende sten, bedes du kontakte os — så finder vi en løsning.

Returnering ved reklamation:

Kontakt os altid på kontakt@uniqperler.com, inden du returnerer en vare ved reklamation. Vi hjælper dig videre med vurdering og næste skridt.

Ved berettigede reklamationer dækker Uniq Perler rimelige returneringsomkostninger. Vi modtager ikke reklamationer sendt pr. efterkrav.

Reklamationer sendes (efter forudgående aftale) til:
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

6. Levering og risikoovergang

Fri fragt på ordrer over 499 kr.

Vi afsender med DAO og Bring — både til pakkeshop og som privat omdeling. Fragten beregnes ud fra pakkens vægt, og du modtager altid et track and trace-nummer.

DAO:
Ved valg af DAO accepterer du, at pakken kan leveres uden modtagerkvittering. DAO kan stille pakken ved din hoveddør, i postkassen eller levere den til nærmeste daoSHOP uden underskrift eller personlig overdragelse. Risikoen for pakken overgår til dig som kunde i det øjeblik, pakken er leveret i overensstemmelse med DAO's leveringsbetingelser.

Bring:
Ved valg af Bring accepterer du, at pakken kan leveres uden kvittering, medmindre andet er aftalt. Som standard anvender Bring "Flex Delivery", hvor pakken placeres ved din hoveddør, i postkassen eller i en Bring Pakkeshop — uden krav om underskrift eller at du er hjemme.

Vi anbefaler, at du sikrer adgangsforholdene til din adresse, hvis du vil minimere risikoen ved levering uden kvittering.

7. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes i pakkeshoppen og returneres til os, forbeholder vi os retten til at opkræve 49 kr. i returporto samt ny fragt, hvis pakken skal sendes afsted igen.

Ønsker du ikke, at pakken gensendes, fratrækkes returportoen ved tilbagebetaling af ordren.

Bemærk: Uafhentede pakker betragtes ikke som benyttelse af fortrydelsesretten. Hvis du ikke afhenter pakken og ikke har givet os besked om fortrydelse inden for 14 dages-fristen, mister du fortrydelsesretten.

8. Persondata og cookies

Når du handler hos Uniq Perler, behandler vi dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR). Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine data i vores privatlivspolitik og om vores brug af cookies i vores cookiepolitik.

9. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på uniqperler.com — herunder billeder, produktbeskrivelser, grafik, logo og design — tilhører Uniq Perler ApS eller vores samarbejdspartnere og er beskyttet af ophavsret.

Indholdet må ikke kopieres, gengives eller anvendes kommercielt uden forudgående skriftlig tilladelse fra Uniq Perler.

10. Klagemuligheder

Som forbruger er du beskyttet af forbrugerrettigheder. Ønsker du at klage over dit køb, skal du først kontakte os på kontakt@uniqperler.com, så vi sammen kan finde en løsning.

Kan vi ikke finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens onlineklageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Ændringer af handelsbetingelser

Uniq Perler forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den version, der er offentliggjort på webshoppen på købstidspunktet, er den gældende for dit køb.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til din ordre eller til disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os:

E-mail: kontakt@uniqperler.com
Telefon: +45 93 87 78 24

Uniq Perler ApS
Romdrupvej 86B
9270 Klarup
CVR: 44920476

Returvarer sendes til Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup — se pkt. 3.