Vid köp via uniqperler.com godkänner du nedanstående handelsvillkor. Vi rekommenderar att du läser dem noggrant innan du genomför ett köp.

Om inte annat uttryckligen anges, gäller handelsvillkoren för både konsumenter och företagskunder. För företagskunder gäller de särskilda villkoren under punkt 8, som vid eventuell konflikt har företräde framför de övriga handelsvillkoren.

1. Rabatter

Som utgångspunkt kan våra rabattkoder användas på hela vårt sortiment, så länge varorna inte redan är nedsatta.

Det finns dock enstaka kollektioner där rabattkoder inte kan användas, om det inte specifikt anges att rabatt ges. Detta gäller särskilt för kollektionerna "Restsalg" och "Auktioner".

Om det inte tydligt anges att en rabattkod gäller för varor i dessa kollektioner, dras rabatten inte av vid köp.

Rabatter gäller inte varor i kollektionerna:

• Restsalg
• Auktioner

2. Betalning

Uniq Perler accepterar följande betalningsmetoder:

• Dankort
• Visa/Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay Online
• Visa Electron
• PayPal
• ViaBill

Betalningen dras först från ditt konto när den fysiska varan skickas, eller den virtuella produkten skapas, om inte annat anges i din order. Vid förbeställningar (preorder) dras betalningen omedelbart.

Alla priser på hemsidan anges i danska kronor (DKK) och inkluderar moms.

Säker betalning: Uniq Perler använder en säker betalningsserver, där alla uppgifter krypteras med SSL-protokoll, vilket säkerställer att dina uppgifter inte kan nås av obehöriga.

3. Ångerrätt – konsumentköp

Denna punkt gäller endast för kunder som handlar som konsumenter. För företagsköp hänvisas till punkt 8.

Som utgångspunkt ges 14 dagars ångerrätt på varor köpta via vår webbshop.

Ångerrätten löper från den dag du tar emot din order.

Observera:

• Avklippta metervaror, som är anpassade efter kundens önskemål, kan inte returneras när varan omfattas av konsumentavtalslagens undantag för individuellt anpassade varor.
• Nedsatta varor och varor från Restsalg omfattas som utgångspunkt av den vanliga ångerrätten vid köp online.
• Varor köpta genom vanliga onlineauktioner omfattas som utgångspunkt också av ångerrätten. Andra regler kan gälla vid egentliga offentliga auktioner.

Eventuella direkta kostnader för returnering betalas av kunden. Vi hämtar inte returpaket från utlämningsställen.

Returprocess

• Önskan om att utnyttja ångerrätten ska meddelas oss senast 14 dagar efter mottagandet av varan.
• Därefter ska varan returneras utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har informerats om ångerinträdet.
• Vi rekommenderar att du sparar dokumentation för returneringen, t.ex. kvitto eller spårningsnummer.

Returnering kan ske via vår returportal, där en returlabel kostar 49 kr.

Om du vill returnera en vara utan att använda vår returportal kan du själv ansvara för returneringen eller lämna varan på vår adress.

Kontakta oss gärna på kontakt@uniqperler.com med ditt ordernummer i samband med returneringen.

Returvaror skickas till:

Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

Återbetalning sker senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om ånger — vi kan dock hålla inne beloppet tills varan mottagits i retur eller dokumentation på att den skickats finns. Ångras hela beställningen återbetalas även den ursprungliga leveranskostnaden (billigaste standardleverans); vid delvis retur återbetalas inte leveranskostnaden. Du kan använda standardångerblanketten, som finns i vår leverans- och returpolicy.

4. Varans skick vid returnering – konsumentköp

Denna punkt gäller vid utnyttjande av ångerrätten som konsument.

Du får undersöka och prova varan på samma sätt som det skulle vara möjligt i en fysisk butik.

Du ansvarar för en eventuell värdeminskning av varan, om varan har hanterats i större omfattning än nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.

Om hanteringen har medfört en värdeminskning kan denna värdeminskning dras av från det belopp som återbetalas.

5. Reklamationsrätt – konsumentköp

Denna punkt gäller endast för kunder som handlar som konsumenter. För företagsköp hänvisas till punkt 8.

I enlighet med den danska köplagen lämnas 2 års reklamationsrätt på produkter köpta som konsument.

Reklamationsrätten omfattar brister i varan, inklusive fel som fanns vid leveranstillfället, eller där orsaken till felet fanns vid leveranstillfället.

Reklamationsrätten omfattar inte vanligt slitage eller skador som beror på felaktig användning, bristande underhåll eller annan olämplig behandling.

Reklamation ska ske inom rimlig tid efter att felet har upptäckts. En reklamation som görs inom två månader efter att bristen har upptäckts anses alltid vara i rätt tid.

Returnering vid reklamation

Kontakta oss på kontakt@uniqperler.com, innan du returnerar en vara i samband med en reklamation. Vi hjälper dig med den vidare processen.

Vid berättigade reklamationer står Uniq Perler för de nödvändiga och rimliga kostnaderna i samband med returneringen.

Vi tar inte emot reklamationer som skickas mot efterkrav.

Reklamationer skickas till:

Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

6. Leverans och riskövergång

När du handlar hos Uniq Perler och väljer DAO som fraktmetod kan paketet – beroende på vald leveransform – levereras utan mottagarkvitto, exempelvis i brevlådan eller på en i förväg avtalad leveransplats.

Vid konsumentköp anses varan som utgångspunkt vara levererad när den har kommit i kundens besittning.

Levereras paketet till en paketbutik eller daoSHOP, anses varan först vara mottagen av kunden när paketet har hämtats ut.

Vi rekommenderar att du säkrar tillgängligheten till din adress, om du väljer en leveransform där paketet enligt överenskommelse kan lämnas utan personlig överlämning.

7. Ohämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut i paketbutiken och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska och rimliga kostnaderna som är förbundna med returneringen, samt ny frakt om paketet ska skickas igen.

Om du inte vill att paketet skickas igen, hanteras ärendet i enlighet med de regler som gäller för köpet.

Observera: Att inte hämta ut ett paket är inte i sig ett meddelande om att du önskar utnyttja din ångerrätt. Om du vill ångra ditt köp ska detta meddelas oss enligt beskrivningen under punkt 3.

8. Företagsköp

Med företagsköp avses köp där kunden handlar som en del av sin näringsverksamhet.

Nedanstående villkor gäller specifikt för företagskunder och har, i händelse av motstridighet, företräde framför de övriga handelsvillkoren.

Ångerrätt och returrätt

Företagsköp är bindande och omfattas inte av den 14-dagars ångerrätt som gäller för konsumenter.

Som utgångspunkt ges därför ingen ångerrätt eller returrätt vid företagsköp.

Returnering av felfria varor kan endast ske efter föregående skriftlig överenskommelse med Uniq Perler. Uniq Perler är inte skyldig att acceptera en returnering.

Om Uniq Perler undantagsvis accepterar returnering av felfria varor, fastställs villkoren för returneringen specifikt, inklusive eventuella frakt- och hanteringskostnader.

Ett godkännande av returnering i ett enskilt fall innebär inte att företagskunden får en generell returrätt vid nuvarande eller framtida köp.

Avklippta metervaror, specialbeställda varor och individuellt anpassade varor kan inte returneras.

Returnering och företagsrabatt

Företagsrabatter är villkorade av att gällande minimiordervärde är uppfyllt.

Vid beräkning av om minimigränsen har uppnåtts, utgår man från varornas värde före avdrag av företagsrabatten.

Om Uniq Perler efter särskild överenskommelse accepterar returnering av varor, beräknas ordern om utifrån värdet av de varor som företagskunden behåller efter returneringen.

Om returneringen innebär att värdet av de behållna varorna hamnar under den minimigräns som gällde för den uppnådda företagsrabatten, bortfaller rätten till den aktuella rabatten.

De behållna varorna kommer i så fall att beräknas om utan den bortfallna företagsrabatten.

Ett eventuellt returbelopp beräknas först efter denna omberäkning. Uniq Perler har rätt att kvitta skillnaden mellan den ursprungligen uppnådda rabatten och det pris som kunden efter omberäkningen ska betala för de behållna varorna.

Om omberäkningen innebär att kunden har betalat mindre än det totala priset för de behållna varorna, kan Uniq Perler fakturera kunden för det återstående beloppet.

Exempel:
Om en företagskund köper varor till ett värde av 2.800 kr. före rabatt och därmed uppnår 20 % företagsrabatt, men efter överenskommelse returnerar varor till ett värde av 400 kr., är värdet av de behållna varorna 2.400 kr.

Eftersom det återstående varuvärdet därmed är under minimigränsen på 2.500 kr., bortfaller den uppnådda företagsrabatten, och de behållna varorna beräknas om till sitt pris utan företagsrabatten.

Undersökningsplikt och reklamation

Företagskunden ska omedelbart efter mottagandet undersöka de levererade varorna i enlighet med gängse affärspraxis.

Synliga fel, brister, felleveranser, kvantitetsavvikelser eller transportskador ska meddelas Uniq Perler omedelbart efter att förhållandet har eller borde ha konstaterats.

Andra brister ska anmälas omedelbart efter att företagskunden har upptäckt eller borde ha upptäckt bristen.

Reklamation ska ske skriftligt till kontakt@uniqperler.com och ska så vidt möjligt innehålla:

• Ordernummer
• Beskrivning av felet eller bristen
• Bilder eller annan relevant dokumentation

Underlåter företagskunden att reklamera i rätt tid, kan rätten att göra bristen gällande bortfalla enligt köplagens regler för handelsköp.

Om inte annat är skriftligt avtalat, kan brister inte göras gällande senare än 2 år efter att varan överlämnats till företagskunden, såvida inte annat följer av tvingande lagstiftning.

Normalt slitage, felaktig användning, bristande underhåll eller skador till följd av olämplig hantering betraktas inte som brister.

Returnering vid företagsreklamation

Varor får inte returneras i samband med en reklamation utan föregående överenskommelse med Uniq Perler.

Vid en berättigad reklamation avtalas den vidare hanteringen med Uniq Perler, inklusive eventuell avhjälpning, omleverans, kreditering eller returnering.

9. Kontakt

Vid ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på:

E-post: kontakt@uniqperler.com

Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
CVR: 44920476