Gratis frakt från DKK 599 i Danmark

Information & vanliga frågor

Här hittar du svar på några av de mest ställda frågorna

Beställa

Kan jag avbryta min beställning?

Så länge en beställning inte är klar och färdig är du i din rätt att avbryta din beställning.

Om beställningen å andra sidan utarbetas och skickas av beställningen inte kan avbrytas. Men du har i princip 14 dagar att ångra ditt köp och är i din rätt att använda din rätt till uttag. I så fall uppmuntrar vi dig att kontakta oss via post.

Om beställningen ska skickas tillbaka betalas porto av kunden. Det är upp till det enkla att bestämma hur paketet skickas tillbaka. Du kan använda vår retur Potal eller hitta ett annat fraktalternativ.

Återbetalning görs så snart beställningen är i vårt lager. Det förväntas upp till sju dagar innan återbetalningen kan ses på ditt konto.

Vad händer om jag skulle vilja kontakta någon från uniq -pärlor?

Vi är alltid redo att hjälpa dig och svara på de frågor du har! Vi strävar alltid efter att svara på alla förfrågningar inom några timmar, men du kan förvänta dig en responstid på upp till 48 timmar.

Förfrågningar som skickas på fredagar kommer att få ett svar påföljande måndag, men kanske tidigare.

Du kan kontakta oss här.

Leverans och frakt

Vad kostar frakt?

Våra priser är viktbaserade och kan därför variera från tid till annan beroende på vilka varor som köps.

Leverans till paketbutik
Vi skickar med DAO och tar med till paketbutiker. Våra fraktpriser börjar från DKK 39 vid leverans till paketbutiker.

Leverans till dörren
Distributionspaket skickas både med DAO och Bring. Fraktpriser för hemleverans börjar från 42 kr.

Gratis frakt till paketbutik
Gratis frakt till paketbutik erhålls om de handlas för mer än DKK 600.

Om du vill ha den kompletta prislistan för vår frakt kan den hittas här.

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är i princip 1-5 dagar.

Men vi finner i allmänhet att våra kunder har sina paket 1-2 dagar efter att paketet har hanterats och packas på vårt lager.

UNIQ Pearls avsändare varar både med och utan distribution. Vi skickar våra paket med följande: Dao, ta med, instabox, dhl, höllsjem.

Frakten beräknas baserat på vikt. Du kommer alltid att få ett spår- och spårnummer så att du kan följa ditt paket, från vårt lager och hem till dig.

Gratis frakt på beställning över 600 kr.
Paketet skickas till närmaste paketbutik. Privat distribution kan köpas.

Internationella frakttider beror på produkter och destination.

Vilka länder skickar vi till?

Vi skickar för närvarande till följande länder:

  • Belgien
  • Danmark
  • Faers
  • Grönländsk
  • Nederländska
  • Norge
  • Polen
  • Slovakien
  • Sverige
  • Tyskland

Ska paketet skickas till ett annat land?
För att fråga om frakt till en annan destination, snälla Kontakta oss här.

Retur och återbetalning

Return Portal - Return Your Objectes Here

Här kan du enkelt och enkelt komma igång med att returnera dina varor.
Du kan hitta vår returportal nedan:

Gå till returportal

Vad ska jag göra om jag vill returnera något?

Inom 30 dagar efter att UNIQ -pärlor har fått din begäran om avbokning återbetalas du värdet på artikeln. Återbetalningen kommer att göras med samma betalningsmedel som du använde för köpet, såvida du inte uttryckligen ber om något annat. UNIQ -pärlor återbetalar inte fraktkostnader.

UNIQ Pearls förbehåller sig rätten att hålla tillbaka återbetalningen tills vi har fått avkastningen på varorna eller har fått dokumentation om att du har returnerat varorna. Du är endast ansvarig för någon försämring av värdet på varorna orsakade av hantering av annat än vad som behövs för att bestämma varorna, egenskaperna och funktionerna. Om du använder föremålet som används eller skadar det under sändningen är du ansvarig för minskningen av varorna.

Observera att om MasterCard eller annat utländskt kreditkort har använts vid köpstillfället kan vara betydligt längre.

Använd vårt Retur - Spara avgiften
Vi har vår egen returportal där du enkelt kan returnera objekt. I princip täcker vi inte godset om inte annat avtalats mellan kunden och UNIQ -pärlor.

Pris för returetikett: 49,-

Om en fraktmetod väljs än vår returportal är kunden ansvarig för fraktkostnaderna. Dessutom debiterar vi en avgift på 49,- för att behandla beställningen, när det är på vårt lager. Avgiften dras av från kundens beställning.

Oavfallna paket i paketbutiker.
Om vi ​​får ett okrävat paket förbehåller vi oss rätten att debitera 49,- + ny porto för att skicka paketet igen.

UNIQ -pärlor tar inte ansvar för några produkter som förlorats under returfrakt.

Objekt som köpts ifm. Live -auktioner kan inte returneras.

Köp som ska returneras skickas till:
Sagavej 1
9260, Gistrup
Danmark

Hur länge kommer det att gå innan jag får min återbetalning?

Återbetalningar behandlas inom sju dagar från We Få artikeln/varorna.

Återbetalning och kupong - Vilka varor kan returneras och vilka varor får ersättning på?

Följande objekt returneras inte:

  • Klipptyg
  • Använde material, stenar, verktyg och lagring, där det har skett en tydlig försämring av produktens kvalitet.

En återbetalning erbjuds inte på följande artiklar. Å andra sidan kan en kupong utfärdas på auktion och rester som du vill återvända.

Levande auktioner

Vad är liveauktioner?

Varje onsdag kl. 17 Vi har liveauktioner på våra sociala kanaler, Facebook och Instagram. Alla är välkomna att gå med och vara en del av 1-1,5 timmars kul, där Louisa och Andreas inte sparar på den goda energin, den lyckliga stämningen, många leenden och naturligtvis många bra erbjudanden.

Mor Pia ser till att det varje onsdag finns några fantastiska erbjudanden på de artiklar som vi har på en live -auktion.

Här är det inte ovanligt att du sparar upp till 80% på utvalda objekt och sedan garanterar vi att det finns helt nya artiklar varje gång du kan få ett intropris.


Hur fungerar en liveauktion?

Här är reglerna i spelet för hur vi deltar i våra liveauktioner.

Om du är intresserad av en auktion, skriv "Ja tack" följt av auktionsbrev.

T.ex. 'Ja tack B'.

Om du vill ha mer än en av auktionen kan du helt enkelt skriva numret efteråt.

T.ex. 'Ja tack B 2 PCS'

NOTERA: Reservationen är bindande. Ta bort din kommentar om du ångrar.

Om du är den lyckliga vinnaren av en auktion skickar vi dig en länk i ett meddelande på Messenger eller i din Instagram -inkorg så att du kan köpa produkten via vår webbplats.

Frakt är från 39KR.

Alla paket skickas med DAO eller bringat och du kommer att få spår- och spårnummer per post.

Kom ihåg att när du köper över 600KR får du gratis frakt

Var kan jag se uniq -pärlor live auktioner?

Vi skickar våra liveauktioner på både Facebook och Instagram. Om du inte vill missa dem rekommenderar vi att du går in och "gillar" vår Facebook och Instagram. Då får du ett meddelande varje gång vi går live.

Du kan hitta vår Facebook genom att klicka på länken nedan:
Gå till Uniq Pearls Facebook

Du kan hitta vår Instagram genom att klicka på länken nedan:
Gå till Uniq Pearls Instagram

Övrig

Var hittar jag handelsvillkoren?

Du kan hitta våra handelsvillkor genom att klicka nedan:


Gå till handelsvillkor

Vilka är öppettiderna i den fysiska butiken?

Vår fysiska butik på Sagavej 1, 9260 Gistrup är öppen följande dagar:

Måndag: 12-16: 30
Onsdag: 12-16: 30
Fredag ​​(till och med veckor): 12-16: 30
Lördag (udda veckor): 10-14

Om du vill veta mer klickar du på länken nedan:
Öppettider | Butik och beställning av hämtning

När kan jag hämta min beställning på uniq -pärlor?

Din beställning kan hämtas på vårt lager och i butik följande dagar:

Måndag: 10-16.30
Onsdag: 10-16.30
Torsdag: 10-15

Fredag: 10-15 eller upp till 16.30 på lika veckor
Lördag: 10-14 i udda veckor

Saknar du fortfarande svar på din fråga?

Om svaren du letar efter inte finns i våra vanliga frågor, skicka oss ett e -postmeddelande genom att fylla i formuläret nedan.