Så länge en beställning inte är klar och färdig är du i din rätt att avbryta din beställning.

Om beställningen å andra sidan utarbetas och skickas av beställningen inte kan avbrytas. Men du har i princip 14 dagar att ångra ditt köp och är i din rätt att använda din rätt till uttag. I så fall uppmuntrar vi dig att kontakta oss via post.

Om beställningen ska skickas tillbaka betalas porto av kunden. Det är upp till det enkla att bestämma hur paketet skickas tillbaka. Du kan använda vår retur Potal eller hitta ett annat fraktalternativ.

Återbetalning görs så snart beställningen är i vårt lager. Det förväntas upp till sju dagar innan återbetalningen kan ses på ditt konto.

Vi står alltid redo att hjälpa dig och besvara de frågor du har! Vi strävar alltid efter att svara på varje förfrågan inom några timmar, men man kan räkna med en svarstid på upp till 48 timmar.

Förfrågningar skickade på fredagar kommer att besvaras följande måndag, men eventuellt tidigare.

Du kan kontakta oss på: kontakt@uniqperler.com

Danmark:

Våra fraktpriser är viktbaserade, vilket betyder att de kan variera beroende på vilka varor du köper och deras vikt.

Leverans till Paketombud
Vi skickar med DAO och Bring till paketombud. Våra fraktpriser startar från 42 kr vid leverans till paketombud.

Leverans till dörr
Paket med utdelning skickas både med DAO och Bring. Fraktpriser för hemleverans startar från 45 kr.

Fri frakt till paketombud
Du får fri frakt till paketombud om din beställning överstiger 600 kr. Vi vill göra din shoppingupplevelse så bekväm som möjligt!

Norge:

För leverans till Norge använder vi Bring och HeltHjem som våra fraktpartners. Fraktpriserna är också viktbaserade och varierar beroende på orderstorlek och destination.

Leverans till paketombud
Vi skickar med Bring och HeltHjem till paketombud i Norge. Våra fraktpriser startar från 143 NOK beroende på dagens växelkurs.

Leverans till dörr
Paket med utdelning skickas både med Bring och HeltHjem. Fraktpriser för hemleverans startar från 121 NOK beroende på dagens växelkurs.

Fri frakt till paketombud
Du får fri frakt till paketombud i Norge om din beställning överstiger 1700 NOK. Detta gör det ännu lättare att handla hos oss.

Leveranstiden varierar beroende på destination och val av fraktmetod. För beställningar till Danmark är leveranstiden vanligtvis 1-5 vardagar. De flesta av våra kunder upplever dock att få sina paket inom 1-2 vardagar efter att vi hanterat och packat ordern på vårt lager.

För leverans till Norge kan leveranstiden variera mellan 1-7 vardagar beroende på vald fraktpartner och destination. Internationella försändelser till övriga länder beror på produkterna och destinationen.

Fraktpartners och spårbarhet

Uniq Perler samarbetar med flera pålitliga fraktpartners för att säkerställa snabb och säker leverans.

Danmark: DAO, Bring, Instabox, DHL

Norge: Bring och HeltHjem

Oavsett vilken fraktmetod du väljer, kommer du alltid att få ett spårningsnummer så att du kan följa ditt paket hela vägen från vårt lager hem till dig.

Fraktpriser och fri frakt

Frakten beräknas utifrån vikten på din beställning. Vi erbjuder:

Danmark: Fri frakt till paketombud på beställningar över 600 kr. Vill du ha privat utdelning kan detta köpas till.

Norge: Fri frakt till paketombud på beställningar över 1700 NOK.

Vi skickar för närvarande till följande länder:

• Belgien
• Danmark
• Faers
• Grönländsk
• Nederländska
• Norge
• Polen
• Slovakien
• Sverige
• Tyskland

Ska paketet skickas till ett annat land?
För att fråga om frakt till en annan destination, snälla Kontakta oss här.

Här kan du enkelt och enkelt komma igång med att returnera dina varor.
Du kan hitta vår returportal nedan:

Gå till returportal

Senast 30 dagar efter Uniq Perler har mottagit din förfrågan om ångrat köp, kommer du att få tillbaka varans värde. Återbetalningen kommer att ske med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om du inte uttryckligen begär något annat. Uniq Perler återbetalar inte fraktkostnader.

Uniq Perler förbehåller sig rätten att hålla tillbaka återbetalningen, tills vi har mottagit varorna retur eller har mottagit dokumentation för att du har returnerat varorna. Du ansvarar endast för eventuell försämring av varornas värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktioner. Tar du varan i bruk eller skadas den under transporten, ansvarar du för varans värdeförlust.

Observera, om det har använts Mastercard eller annat utländskt kreditkort vid köpet kan återbetalningstiden vara avsevärt längre.

Använd vår Returportal - Spara avgiften
Vi har vår egen returportal, där du enkelt kan returnera varor. Vi täcker i princip inte frakten, om inte annat har avtalats mellan kunden och Uniq Perler.

Pris för returlabel: 49,-

Väljs en annan fraktmetod än vår Returportal, så ansvarar kunden själv för kostnaden för frakten. Dessutom debiterar vi en avgift på 49,- för behandling av beställningen, när den har kommit fram till vårt lager. Avgiften dras av från kundens beställning.

Ej hämtade paket i paketbutiker.
Mottar vi ett ej hämtat paket, förbehåller vi oss rätten att debitera 49,- + ny porto, för att skicka paketet igen.

Uniq Perler tar inte ansvar för några produkter som går förlorade under returfrakt.

Varor köpta i samband med liveauktioner kan INTE returneras.

Köp som ska returneras skickas till:
Jörgensmindevej 20
9270, Klarup
Danmark

Återbetalningar behandlas inom sju dagar från We Få artikeln/varorna.

Följande objekt returneras inte:

• Klipptyg
• Använde material, stenar, verktyg och lagring, där det har skett en tydlig försämring av produktens kvalitet.

En återbetalning erbjuds inte på följande artiklar. Å andra sidan kan en kupong utfärdas på auktion och rester som du vill återvända.

Varje onsdag kl. 19.30 och fredag kl. 10 bjuder vi in dig till våra liveauktioner på Facebook och Instagram! Det är 1-1,5 timmes trevlig stämning fylld med leenden, bra erbjudanden och massor av gott humör och energi från Louisa och Andreas. Alla är välkomna att delta – och du kan ofta spara upp till 60% på utvalda varor!

Mamma Pia står bakom de fantastiska erbjudandena, och varje vecka har vi nya produkter till introduktionspriser som endast finns tillgängliga under liveauktionen.

Vill du vara med i auktionen ska du bara skriva 'ja tack' följt av auktionsbokstaven, t.ex. 'ja tack B'. Vill du ha mer än en skriver du bara antalet efter, t.ex. 'ja tack B 2 st'.

OBS: Bokningen är bindande, så ta bort gärna din kommentar om du ångrar dig. Om du vinner skickar vi en länk via Messenger eller Instagram som leder dig till vår hemsida. Där kommer dina vunna auktioner redan ligga i din kundvagn, och du har möjlighet att lägga till andra produkter innan du slutför köpet.

Frakten börjar från 39 kr, och vi skickar med DAO eller Bring. Vid köp över 600 kr får du fri frakt inom Sverige!

Vi sänder live både på Facebook och Instagram. För att få en notis när vi går live rekommenderar vi att du följer oss på båda kanalerna.

Alternativt kan du anmäla dig till vårt Live Auktionspåminnelse-nyhetsbrev under fliken 'Auktioner' på hemsidan. Gör du det skickar vi ett mail till dig de dagar vi håller auktioner. I dessa mail får du bland annat sneak peeks på varor som visas på dagens auktion..

Du kan hitta vår Facebook genom att klicka på länken nedan:
Gå till Uniq Perlers Facebook

Du kan hitta vår Instagram genom att klicka på länken nedan:
Gå till Uniq Perlers Instagram

Du kan hitta våra handelsvillkor genom att klicka nedan:

Gå till handelsvillkor

Våra lokaler på Jørgensmindevej fungerar idag som ett showroom där du kan uppleva vårt universum av pärlor och stenar på nära håll. Vi har öppet i samband med särskilda event och arrangemang – håll utkik efter annonser om detta.

För våra företagskunder står dörren också öppen. Ni är mycket välkomna att boka en tid så att ni kan komma förbi showroomet, se och känna på varorna i verkligheten och välja precis de verktyg och material ni behöver.

Orderhämtning
Man kan alla dagar komma förbi Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup, på vårt lager och hämta sin order. Nedan hittar du tider för när din order kan hämtas.

Öppettider för orderhämtning
Måndag: 10-16.00
Tisdag: Stängt
Onsdag: 10-16.00
Torsdag: 10-16.00
Fredag: 10-16.00
Lördag + Söndag: Stängt

Order kan hämtas på vårt lager och i butik följande dagar:

Måndag: 10-16.00
Tisdag: Stängt
Onsdag: 10-16.00
Torsdag: 10-16.00
Fredag: 10-16.00
Lördag + Söndag: Stängt