Fri fragt fra 599 kr. i Danmark

Information & FAQs

Her finder du svar på nogle af de oftest stillet spørgsmål

Ordre

Kan jeg annullere min ordre?

Så længe en ordre ikke er klargjort og færdigbehandlet er du i din ret til at annullere din ordre.

Er ordren derimod klargjort og sendt afsted kan ordren ikke annulleres. Du har dog i udgangspunktet 14 dage til at fortryde dit køb og er i din ret til at gøre brug af din fortrydelsesret. Er det tilfældet, opfordrer vi dig til at tage kontakt til os på mail.

Skal ordren sendes tilbage, betales portoen af kunden. Det er op til den enkelt at bestemme hvordan pakken sendes tilbage. Man kan gøre brug af vores returpotal eller selv finde en anden fragtmulighed.

Refusion sker så snart ordren er på vores lager. Der kan forventes op til 7 dage før tilbagebetalingen kan ses på din konto.

Hvad hvis jeg gerne vil i kontakt med en fra Uniq Perler?

Vi står altid klar til at hjælpe dig og besvare de spørgsmål du har! Vi bestræber os altid på at besvare enhver henvendelse inden for få timer, men man kan forvente en besvarelsestid på op til 48 timer.

Henvendelser sendt om fredagen vil få svar den efterfølgende mandag, men muligvis tidligere.

Du kan kontakte os her.

Levering & Fragt

Hvad koster fragt?

Vores priser er vægt baseret og kan derfor variere fra gang til gang, afhængigt af hvilke varer som købes.

Levering til pakkeshop
Vi sender med DAO og Bring til pakkeshops. Vores fragtpriser starter fra 39 kr. ved levering til pakkeshops.

Levering til døren
Pakker med omdeling sendes både med DAO og Bring. Fragtpriser til hjemmelevering starter fra 42 kr.

Fri fragt til pakkeshop
Fri fragt til pakkeshop opnås hvis der handles for mere end 600 kr.

Ønsker du den komplette prisliste for vores fragt, kan den findes her.

Hvor lang er leveringstiden?

Leveringstiden er i udgangspunktet 1-5 dage.

Dog oplever vi generelt at vores kunder har deres pakker 1-2 dage efter pakken er håndteret og pakket på vores lager.

Uniq Perler afsender varer både med- og uden omdeling. Vi sender vores pakker med følgende: DAO, Bring, Instabox, DHL, HeltHjem.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt. Du vil altid modtage et track and trace nummer, så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fri fragt på ordre over 600 kr.
Pakken vil blive sendt til nærmeste pakkeshop. Privat omdeling kan tilkøbes.

Internationale forsendelsestider afhænger af produkterne og destinationen.

Hvilke lande sender vi til?

Vi sender i øjeblikket til følgende lande:

  • Belgien
  • Danmark
  • Fæørerne
  • Grønland
  • Holland
  • Norge
  • Polen
  • Slovakiet
  • Sverige
  • Tyskland

Skal pakken sendes til et andet land?
For at forespørge om forsendelse til en anden destination, bedes du kontakte os her.

Returnering & Refusion

Returportal - Returner dine varer her

Her kan du let og nemt komme i gang med at returnere dine varer.
Du finder vores returportal herunder:

Gå til Returportal

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil returnere noget?

Senest 30 dage efter Uniq Perler har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens værdi. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet. Uniq Perler refunderer ikke forsendelsesomkostninger.

Uniq Perler forbeholder sig retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.

Bemærk, hvis der er benyttet Mastercard eller andet udenlandsk kreditkort ved købet kan tilbagebetalingstiden være væsentlig længere.

Brug vores Returportal - Spar gebyret
Vi har vores egen returportal, hvor du kan nemt kan returnere varer. Vi dækker i udgangspunktet ikke fragten, medmindre andet er aftalt mellem kunden og Uniq Perler.

Pris for returlabel: 49,-

Vælges der en anden forsendelsesmetode end vores Returportal, så hæfter kunden selv for kostprisen for fragt. Derudover opkræver vi et gebyr på 49,- for behandling af ordren, når den er fremme på vores lager. Gebyret fratrækkes kundens ordre.

Uafhentet pakker i pakkeshops.
Modtager vi en uafhentet pakke, forbeholder vi os rettet til at opkræve 49,- + ny porto, for at sende pakken afsted igen.

Uniq Perler tager ikke ansvar for nogen produkter, der går tabt under returforsendelse.

Varer købt ifm. live auktioner kan IKKE returneres.

Køb der skal returneres sendes til:
Sagavej 1
9260, Gistrup
Danmark

Hvor lang tid går der før jeg modtager min tilbagebetaling?

Tilbagebetalinger behandles inden for 7 dage fra vi modtager varen/varerne.

Refusion og tilgodebevis - Hvilke varer kan returneres og hvilke varer ydes der refusion på?

Følgende varer tages ikke retur:

  • Afklippede metervarer
  • Brugte materialer, sten, værktøj og opbevaring, hvor der er sket en tydelig forringelse af varens kvalitet.

Der tilbydes ikke refusion på følgende varer. Derimod kan der udstedes et tilgodebevis på de auktions- og restsalgsvarer, som du ønsker at returnere.

Live auktioner

Hvad er live auktioner?

Hver onsdag kl. 17 afholder vi live auktioner på vores sociale kanaler, Facebook og Instagram. Alle er velkomne til at være med og være en del af 1-1,5 times hygge, hvor Louisa og Andreas ikke sparer på den gode energi, det glade humør, en masse smil og selvfølgelig en masse gode tilbud.

Mor Pia sørger nemlig for at der hver onsdag er nogle helt fantastiske tilbud på de varer, som vi har med på live auktion.

Her er det ikke unormalt at du kan spare op til 80% på udvalgte varer og så garanterer vi at der er helt nye varer med hver gang, som du kan få en intropris på.


Hvordan fungerer en live auktion?

Her er spillereglerne for hvordan du deltager i vores live auktioner.

Er du interesseret i en auktion skal du skrive ‘ja tak’ efterfulgt af auktions-bogstav.

F.eks. ‘ja tak B’.

Ønsker du mere end 1 af auktionen kan du blot skrive antal efterfølgende.

F.eks. ‘Ja tak B 2 stk’

OBS: Reservationen er bindende. Slet venligst din kommentar, hvis du fortryder.

Er du den heldige vinder af en auktion, sender vi dig et link i en besked på Messenger eller i din Instagram indbakke, så du kan købe produktet via vores hjemmeside.

Fragt er fra 39kr.

Alle pakker sendes med DAO eller Bring og du vil få tilsendt track and trace nummer pr mail.

Husk at du ved køb over 600kr opnår fri fragt

Hvor kan jeg se Uniq Perlers live auktioner?

Vi sender vores live auktioner på både Facebook og Instagram. Vil du ikke gå glip af dem, anbefaler vi dig at gå ind og "synes godt om" vores Facebook og Instagram. Så får du nemlig en notifikation hver gang vi går live.

Du kan finde vores Facebook ved at klikke på linket herunder:
Gå til Uniq Perlers Facebook

Du kan finde vores Instagram ved at klikke på linket herunder:
Gå til Uniq Perlers Instagram

Øvrigt

Hvor finder jeg Handelsbetingelserne?

Du kan finde vores Handelsbetingelser ved at klikke herunder:


Gå til Handelsbetingelser

Hvad er åbningstiderne for den fysiske butik?

Vores fysiske butik på Sagavej 1, 9260 Gistrup har åbent følgende dage:

Mandag: 12-16:30
Onsdag: 12-16:30
Fredag (lige uger): 12-16:30
Lørdag (ulige uger): 10-14

Vil du vide mere, kan du klikke på linket herunder:
Åbningstider | Butik & Ordre Afhentning

Hvornår kan jeg afhente min ordre hos Uniq Perler?

Din ordre kan afhentes på vores lager og i butik følgende dage:

Mandag: 10-16.30
Onsdag: 10-16.30
Torsdag: 10-15

Fredag: 10-15 eller frem til 16.30 i lige uger
Lørdag: 10-14 i ulige uger

Mangler du stadig svar på dit spørgsmål?

Hvis de svar, du leder efter, ikke findes i vores ofte stillede spørgsmål, bedes du sende os en e-mail ved at udfylde formularen nedenfor.

{% if template contains 'product' %} {% endif %}