Handelsbedingungen
Beim Kauf über uniqperler.com akzeptierst du die nachstehenden Handelsbedingungen. Wir empfehlen dir, sie vor dem Kauf gründlich durchzulesen.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, gelten die Handelsbedingungen sowohl für Verbraucher als auch für Geschäftskunden. Für Geschäftskunden gelten die besonderen Bedingungen unter Punkt 8, die im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor den übrigen Handelsbedingungen haben.
1. Rabatte
Grundsätzlich können unsere Rabattcodes auf unser gesamtes Sortiment angewendet werden, sofern die Waren nicht bereits reduziert sind.
Es gibt jedoch einzelne Kollektionen, bei denen Rabattcodes nicht verwendet werden können, sofern nicht ausdrücklich angegeben ist, dass ein Rabatt gewährt wird. Dies gilt insbesondere für die Kollektionen „Restverkauf“ und „Auktionen“.
Wenn nicht deutlich angegeben ist, dass ein Rabattcode für Waren in diesen Kollektionen gilt, wird der Rabatt beim Kauf nicht abgezogen.
Rabatte gelten nicht für Waren in den Kollektionen:
- Restverkauf
- Auktionen
2. Zahlung
Uniq Perler akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
- Dankort
- Visa/Dankort
- Visa
- Mastercard
- MobilePay Online
- Visa Electron
- PayPal
- ViaBill
Die Zahlung wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn die physische Ware versendet wird oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, sofern in deiner Bestellung nichts anderes angegeben ist. Bei Vorbestellungen (Preorder) wird die Zahlung sofort abgebucht.
Alle Preise auf der Website sind in dänischen Kronen (DKK) angegeben und beinhalten die Mehrwertsteuer.
Sichere Zahlung: Uniq Perler nutzt einen sicheren Zahlungsserver, bei dem alle Informationen mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt werden, wodurch sichergestellt wird, dass deine Daten nicht von Unbefugten eingesehen werden können.
3. Widerrufsrecht – Verbraucherkauf
Dieser Punkt gilt ausschließlich für Kunden, die als Verbraucher handeln. Für Geschäftskäufe wird auf Punkt 8 verwiesen.
Grundsätzlich wird ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf Waren gewährt, die über unseren Webshop gekauft wurden.
Das Widerrufsrecht beginnt an dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
Bitte beachte:
- Abgeschnittene Meterware, die nach den Wünschen des Kunden angepasst wurde, kann nicht zurückgegeben werden, wenn die Ware von der Ausnahme des Verbrauchervertragsgesetzes für individuell angepasste Waren erfasst ist.
- Reduzierte Waren und Waren aus dem Restverkauf unterliegen grundsätzlich dem allgemeinen Widerrufsrecht beim Online-Kauf.
- Waren, die über gewöhnliche Online-Auktionen gekauft wurden, unterliegen grundsätzlich ebenfalls dem Widerrufsrecht. Bei echten öffentlichen Auktionen können andere Regeln gelten.
Etwaige direkte Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir holen keine Retourenpakete von Paketshops ab.
Rücksendeprozess
- Der Wunsch, das Widerrufsrecht auszuüben, muss uns spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden.
- Danach muss die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem wir über den Widerruf informiert wurden, zurückgesendet werden.
- Wir empfehlen dir, einen Nachweis über die Rücksendung aufzubewahren, z. B. eine Quittung oder eine Trackingnummer.
Die Rücksendung kann über unser Rückgabeportal erfolgen, wo ein Rücksendeetikett 49 kr. kostet.
Wenn du eine Ware zurücksenden möchtest, ohne unser Rückgabeportal zu nutzen, kannst du die Rücksendung selbst organisieren oder die Ware an unserer Adresse abgeben.
Kontaktiere uns gerne unter kontakt@uniqperler.com mit deiner Bestellnummer im Zusammenhang mit der Rücksendung.
Retourenwaren werden an folgende Adresse gesendet:
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Dänemark
Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufsmitteilung — wir können den Betrag jedoch zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt. Wird die gesamte Bestellung widerrufen, werden auch die ursprünglichen Lieferkosten (günstigste Standardlieferung) erstattet; bei teilweiser Rücksendung werden die Lieferkosten nicht erstattet. Du kannst das Muster-Widerrufsformular verwenden, das du in unserer Liefer- und Rückgabepolitik findest.
4. Zustand der Ware bei Rücksendung – Verbraucherkauf
Dieser Punkt gilt bei Ausübung des Widerrufsrechts als Verbraucher.
Du darfst die Ware genauso untersuchen und ausprobieren, wie es in einem physischen Laden möglich wäre.
Du haftest für eine etwaige Wertminderung der Ware, wenn diese in größerem Umfang behandelt wurde, als notwendig war, um ihre Art, Eigenschaften und Funktion festzustellen.
Wenn die Handhabung zu einer Wertminderung geführt hat, kann diese Wertminderung vom zurückzuzahlenden Betrag abgezogen werden.
5. Reklamationsrecht – Verbraucherkauf
Dieser Punkt gilt ausschließlich für Kunden, die als Verbraucher handeln. Für Geschäftskäufe wird auf Punkt 8 verwiesen.
Gemäß dem dänischen Kaufrecht wird auf Produkte, die als Verbraucher gekauft wurden, eine 2-jährige Gewährleistungsfrist gewährt.
Die Gewährleistung umfasst Mängel an der Ware, einschließlich Fehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, oder bei denen die Ursache des Fehlers zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden war.
Die Gewährleistung umfasst nicht normale Abnutzung oder Schäden, die durch falsche Verwendung, fehlende Pflege oder eine andere unsachgemäße Behandlung entstanden sind.
Die Mängelanzeige muss innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung des Fehlers erfolgen. Eine Mängelanzeige, die innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels erfolgt, gilt stets als rechtzeitig.
Rücksendung bei Mängelanzeige
Kontaktiere uns unter kontakt@uniqperler.com, bevor du eine Ware im Zusammenhang mit einer Mängelanzeige zurücksendest. Wir helfen dir gerne beim weiteren Vorgehen.
Bei berechtigten Mängelanzeigen trägt Uniq Perler die notwendigen und angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung.
Wir nehmen keine Mängelanzeigen an, die per Nachnahme versendet werden.
Mängelanzeigen werden gesendet an:
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Dänemark
6. Lieferung und Gefahrübergang
Wenn du bei Uniq Perler einkaufst und DAO als Versandmethode wählst, kann das Paket – abhängig von der gewählten Lieferart – ohne Empfängerquittung geliefert werden, z. B. in den Briefkasten oder an einen vorab vereinbarten Lieferort.
Bei Verbraucherkäufen gilt die Ware grundsätzlich als geliefert, wenn sie in den Besitz des Kunden übergegangen ist.
Wird das Paket an eine Paketshop oder einen daoSHOP geliefert, gilt die Ware erst als vom Kunden empfangen, wenn das Paket abgeholt wurde.
Wir empfehlen dir, die Zugangsverhältnisse zu deiner Adresse sicherzustellen, wenn du eine Lieferart wählst, bei der das Paket nach Vereinbarung ohne persönliche Übergabe abgestellt werden kann.
7. Nicht abgeholte Pakete
Wird ein Paket nicht im Paketshop abgeholt und an uns zurückgesendet, behalten wir uns das Recht vor, die tatsächlichen und angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung sowie neue Versandkosten zu berechnen, falls das Paket erneut versendet werden muss.
Möchtest du nicht, dass das Paket erneut versendet wird, wird der Fall entsprechend den für den Kauf geltenden Regeln behandelt.
Bitte beachte: Ein Paket nicht abzuholen, gilt nicht an sich als Mitteilung, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Möchtest du deinen Kauf widerrufen, muss dies uns gegenüber wie unter Punkt 3 beschrieben mitgeteilt werden.
8. Geschäftskäufe
Unter Geschäftskäufen versteht man Käufe, bei denen der Kunde im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit handelt.
Die nachstehenden Bedingungen gelten speziell für Geschäftskunden und haben im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor den übrigen Geschäftsbedingungen.
Widerrufs- und Rückgaberecht
Geschäftskäufe sind bindend und unterliegen nicht dem 14-tägigen Widerrufsrecht, das für Verbraucher gilt.
Grundsätzlich besteht daher kein Widerrufs- oder Rückgaberecht bei Geschäftskäufen.
Die Rücksendung fehlerfreier Ware kann nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung mit Uniq Perler erfolgen. Uniq Perler ist nicht verpflichtet, eine Rücksendung zu akzeptieren.
Akzeptiert Uniq Perler ausnahmsweise die Rücksendung fehlerfreier Ware, werden die Bedingungen für die Rücksendung im Einzelfall festgelegt, einschließlich etwaiger Versand- und Bearbeitungskosten.
Die Akzeptanz einer Rücksendung im Einzelfall führt nicht dazu, dass der Geschäftskunde ein allgemeines Rückgaberecht für aktuelle oder zukünftige Käufe erhält.
Zugeschnittene Meterware, individuell bestellte Waren und individuell angepasste Waren können nicht zurückgegeben werden.
Rücksendung und Geschäftsrabatt
Geschäftsrabatte setzen voraus, dass der geltende Mindestbestellwert erreicht wird.
Bei der Berechnung, ob die Mindestgrenze erreicht wurde, wird der Wert der Waren vor Abzug des Geschäftsrabatts zugrunde gelegt.
Wenn Uniq Perler nach besonderer Vereinbarung die Rücksendung von Waren akzeptiert, wird die Bestellung auf Grundlage des Wertes der Waren neu berechnet, die der Geschäftskunde nach der Rücksendung behält.
Führt die Rücksendung dazu, dass der Wert der behaltenen Waren unter die Mindestgrenze fällt, die für den erzielten Geschäftsrabatt gültig war, entfällt der Anspruch auf den betreffenden Rabatt.
Die behaltenen Waren werden in diesem Fall ohne den entfallenen Geschäftsrabatt neu berechnet.
Ein etwaiger Rückerstattungsbetrag wird erst nach dieser Neuberechnung berechnet. Uniq Perler ist berechtigt, die Differenz zwischen dem ursprünglich erzielten Rabatt und dem Preis, den der Kunde nach der Neuberechnung für die behaltenen Waren zahlen muss, zu verrechnen.
Führt die Neuberechnung dazu, dass der Kunde weniger als den Gesamtpreis für die behaltenen Waren bezahlt hat, kann Uniq Perler dem Kunden den verbleibenden Betrag in Rechnung stellen.
Beispiel:
Wenn ein Geschäftskunde Waren im Wert von 2.800 kr. vor Rabatt kauft und dadurch 20 % Geschäftsrabatt erhält, aber nach Vereinbarung Waren im Wert von 400 kr. zurücksendet, beträgt der Wert der behaltenen Waren 2.400 kr.
Da der verbleibende Warenwert somit unter der Mindestgrenze von 2.500 kr. liegt, entfällt der erzielte Geschäftsrabatt, und die behaltenen Waren werden zu ihrem Preis ohne den Geschäftsrabatt neu berechnet.
Untersuchungspflicht und Mängelanzeige
Der Geschäftskunde muss die gelieferten Waren unmittelbar nach Empfang gemäß üblicher Geschäftspraxis untersuchen.
Sichtbare Fehler, Mängel, Fehllieferungen, Mengenabweichungen oder Transportschäden müssen Uniq Perler unmittelbar nach Feststellung oder nachdem sie hätten festgestellt werden müssen, mitgeteilt werden.
Andere Mängel müssen unmittelbar nachdem der Geschäftskunde den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, gerügt werden.
Die Reklamation muss schriftlich erfolgen an kontakt@uniqperler.com und soweit möglich Folgendes enthalten:
- Bestellnummer
- Beschreibung des Fehlers oder Mangels
- Bilder oder andere relevante Dokumentation
Unterlässt der Geschäftskunde eine rechtzeitige Reklamation, kann das Recht, den Mangel geltend zu machen, gemäß den Regeln des Kaufgesetzes für Handelskäufe entfallen.
Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, können Mängel nicht später als 2 Jahre nach Übergabe der Ware an den Geschäftskunden geltend gemacht werden, es sei denn, zwingendes Recht bestimmt etwas anderes.
Normale Abnutzung, falsche Anwendung, mangelnde Pflege oder Schäden infolge unsachgemäßer Behandlung gelten nicht als Mängel.
Rücksendung bei Geschäftsreklamationen
Waren dürfen im Zusammenhang mit einer Reklamation nicht ohne vorherige Absprache mit Uniq Perler zurückgesendet werden.
Bei einer berechtigten Reklamation wird das weitere Vorgehen mit Uniq Perler abgestimmt, einschließlich einer möglichen Nachbesserung, Ersatzlieferung, Gutschrift oder Rücksendung.
9. Kontakt
Bei weiteren Fragen kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren unter:
E-Mail: kontakt@uniqperler.com
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
CVR: 44920476