Så længe en ordre ikke er klargjort og færdigbehandlet er du i din ret til at annullere din ordre.

Er ordren derimod klargjort og sendt afsted kan ordren ikke annulleres. Du har dog i udgangspunktet 14 dage til at fortryde dit køb og er i din ret til at gøre brug af din fortrydelsesret. Er det tilfældet, opfordrer vi dig til at tage kontakt til os på mail.

Skal ordren sendes tilbage, betales portoen af kunden. Det er op til den enkelt at bestemme hvordan pakken sendes tilbage. Man kan gøre brug af vores returpotal eller selv finde en anden fragtmulighed.

Refusion sker så snart ordren er på vores lager. Der kan forventes op til 7 dage før tilbagebetalingen kan ses på din konto.

Vi står altid klar til at hjælpe dig og besvare de spørgsmål du har! Vi bestræber os altid på at besvare enhver henvendelse inden for få timer, men man kan forvente en besvarelsestid på op til 48 timer.

Henvendelser sendt om fredagen vil få svar den efterfølgende mandag, men muligvis tidligere.

Du kan kontakte os her.

Danmark:

Vores fragtpriser er vægtbaserede, hvilket betyder, at de kan variere afhængigt af hvilke varer, du køber og deres vægt.

Levering til Pakkeshop
Vi sender med DAO og Bring til pakkeshops. Vores fragtpriser starter fra 42 kr. ved levering til pakkeshops.

Levering til Døren
Pakker med omdeling sendes både med DAO og Bring. Fragtpriser til hjemmelevering starter fra 45 kr.

Fri Fragt til Pakkeshop
Du opnår fri fragt til pakkeshop, hvis din ordre er over 600 kr. Vi ønsker at gøre din shoppingoplevelse så bekvem som muligt!

Norge:

For levering til Norge benytter vi Bring og HeltHjem som vores fragtpartnere. Fragtpriserne er også vægtbaserede og varierer afhængigt af ordrestørrelse og destination.

Levering til Pakkeshop
Vi sender med Bring og HeltHjem til pakkeshops i Norge. Vores fragtpriser starter fra 143 NOK afhængigt af dagens kurs.

Levering til Døren
Pakker med omdeling sendes både med Bring og HeltHjem. Fragtpriser til hjemmelevering starter fra 121 NOK afhængigt af dagens kurs.

Fri Fragt til Pakkeshop
Du opnår fri fragt til pakkeshop i Norge, hvis din ordre er over 1700 NOK. Dette gør det endnu lettere at handle hos os.

Leveringstiden varierer afhængigt af destination og valg af fragtmetode. For ordrer til Danmark er leveringstiden typisk 1-5 hverdage. De fleste af vores kunder oplever dog at modtage deres pakker inden for 1-2 hverdage, efter at vi har håndteret og pakket ordren på vores lager.

For levering til Norge kan leveringstiden variere mellem 1-7 hverdage afhængigt af den valgte fragtpartner og destination. Internationale forsendelser til øvrige lande afhænger af produkterne og destinationen.

Fragtpartnere og Sporbarhed

Uniq Perler samarbejder med flere pålidelige fragtpartnere for at sikre hurtig og sikker levering.

Danmark: DAO, Bring, Instabox, DHL

Norge: Bring og HeltHjem

Uanset hvilken fragtmetode du vælger, vil du altid modtage et Track and Trace-nummer, så du kan følge din pakke hele vejen fra vores lager og hjem til dig.

Fragtpriser og Fri Fragt

Fragten beregnes ud fra vægten på din ordre. Vi tilbyder:

Danmark: Fri fragt til pakkeshop på ordrer over 600 kr. Ønsker du privat omdeling, kan dette tilkøbes.

Norge: Fri fragt til pakkeshop på ordrer over 1700 NOK.

Vi sender i øjeblikket til følgende lande:

• Belgien
• Danmark
• Fæørerne
• Grønland
• Holland
• Norge
• Polen
• Slovakiet
• Sverige
• Tyskland

Skal pakken sendes til et andet land?
For at forespørge om forsendelse til en anden destination, bedes du kontakte os her.

Her kan du let og nemt komme i gang med at returnere dine varer.
Du finder vores returportal herunder:

Gå til Returportal

Senest 30 dage efter Uniq Perler har modtaget din henvendelse om fortrydelse, vil du få tilbagebetalt varens værdi. Tilbagebetalingen vil ske med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt beder om andet. Uniq Perler refunderer ikke forsendelsesomkostninger.

Uniq Perler forbeholder sig retten til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur eller har modtaget dokumentation for, at du har returneret varerne. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktioner. Tager du varen i brug eller skades den under forsendelsen, hæfter du for varens værdiforringelse.

Bemærk, hvis der er benyttet Mastercard eller andet udenlandsk kreditkort ved købet kan tilbagebetalingstiden være væsentlig længere.

Brug vores Returportal - Spar gebyret
Vi har vores egen returportal, hvor du kan nemt kan returnere varer. Vi dækker i udgangspunktet ikke fragten, medmindre andet er aftalt mellem kunden og Uniq Perler.

Pris for returlabel: 49,-

Vælges der en anden forsendelsesmetode end vores Returportal, så hæfter kunden selv for kostprisen for fragt. Derudover opkræver vi et gebyr på 49,- for behandling af ordren, når den er fremme på vores lager. Gebyret fratrækkes kundens ordre.

Uafhentet pakker i pakkeshops.
Modtager vi en uafhentet pakke, forbeholder vi os rettet til at opkræve 49,- + ny porto, for at sende pakken afsted igen.

Uniq Perler tager ikke ansvar for nogen produkter, der går tabt under returforsendelse.

Varer købt ifm. live auktioner kan IKKE returneres.

Køb der skal returneres sendes til:
Jørgensmindevej 20
9270, Klarup
Danmark

Tilbagebetalinger behandles inden for 7 dage fra vi modtager varen/varerne.

Følgende varer tages ikke retur:

• Afklippede metervarer
• Brugte materialer, sten, værktøj og opbevaring, hvor der er sket en tydelig forringelse af varens kvalitet.

Der tilbydes ikke refusion på følgende varer. Derimod kan der udstedes et tilgodebevis på de auktions- og restsalgsvarer, som du ønsker at returnere.

Hver onsdag kl. 19.30 og fredag kl. 10 inviterer vi dig til vores live auktioner på Facebook og Instagram! Det er 1-1,5 times hyggelig stemning fyldt med smil, gode tilbud og masser af højt humør og energi fra Louisa og Andreas. Alle er velkomne til at være med – og du kan ofte spare helt op til 60% på udvalgte varer!

Mor Pia står bag de fantastiske tilbud, og hver uge har vi nye produkter til introduktionspriser, som kun er tilgængelige under live auktionen.

Vil du være med i auktionen, skal du blot skrive ‘ja tak’ efterfulgt af auktionsbogstavet, fx ‘ja tak B’. Ønsker du mere end én, skriver du bare antallet bagefter, fx ‘ja tak B 2 stk’.

OBS: Reservationen er bindende, så slet venligst din kommentar, hvis du fortryder. Hvis du vinder, sender vi dig et link via Messenger eller Instagram, som fører dig til vores hjemmeside. Her vil dine vundne auktioner allerede være lagt i din kurv, og du har mulighed for at tilføje andre produkter, inden du gennemfører købet.

Fragt starter fra 39 kr., og vi sender med DAO eller Bring. Ved køb over 600 kr. får du fri fragt i Danmark!

Vi sender live på både Facebook og Instagram. For at få en notifikation, når vi går live, anbefaler vi, at du følger os på begge kanaler.

Alternativt kan du tilmelde dig vores Live Auktions påmindelses nyhedsbrev under fanen 'Auktioner' på hjemmesiden. Gør du det, sender vi dig en email de dage, hvor vi afholder auktioner. I disse mails får du bl.a. sneak peeks på varer, som vises frem på dagens auktion..

Du kan finde vores Facebook ved at klikke på linket herunder:
Gå til Uniq Perlers Facebook

Du kan finde vores Instagram ved at klikke på linket herunder:
Gå til Uniq Perlers Instagram

Du kan finde vores Handelsbetingelser ved at klikke herunder:

Gå til Handelsbetingelser

Vores butik ligger på Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup.

Butikken er normalt lukket i hverdagene, men vi åbner gerne efter aftale. Hvis du er erhvervskunde, eller hvis du kan samle en gruppe personer, der ønsker at shoppe smykkedele og perler, er du velkommen til at kontakte os via mail for at lave en aftale.

Du har også mulighed for at afhente dine ordrer i butikken alle hverdage mellem kl. 9-16.

Butikken er desuden åben for alle i forbindelse med events, workshops og lignende arrangementer.

Åbningstider:
Mandag-fredag: Kun åbent efter aftale
Afhentning af ordrer: Alle hverdage kl. 9-16

Din ordre kan afhentes på vores lager og i butik følgende dage:
Mandag-fredag: Kl. 9-16.00