Ved kjøp via uniqperler.com godtar du nedenstående handelsbetingelser. Vi anbefaler at du leser dem grundig igjennom før kjøp.

Handelsbetingelsene gjelder mellom deg som kunde og Uniq Perler ApS, CVR 44920476, Romdrupvej 86B, 9270 Klarup. Returvarer sendes imidlertid alltid til vår lageradresse, som fremgår under pkt. 3.

1. Priser og rabatter

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i danske kroner (DKK) og inkluderer moms.

Vi tar forbehold om skrivefeil, utsolgte varer og åpenbare prisfeil. Hvis en vare er prissatt klart feil, forbeholder vi oss retten til å kansellere ordren, også etter at den er bekreftet.

Rabattkoder kan i utgangspunktet brukes på hele vårt sortiment, så lenge varene ikke allerede er nedsatt. Rabattkoder gjelder imidlertid ikke for følgende kolleksjoner, med mindre det spesifikt fremgår at rabatten også dekker dem:

• Restesalg
• Auksjoner

Hvis det ikke tydelig fremgår at rabattkoden gjelder for disse kolleksjonene, blir ikke rabatten trukket fra ved kjøp.

2. Betaling

Uniq Perler aksepterer følgende betalingsmetoder:

• Kortbetaling (Dankort, Visa, Visa Electron, Mastercard)
• MobilePay
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal
• Klarna
• ViaBill
• Bankoverføring

Betalingen trekkes først fra din konto når varen sendes fra vårt lager, med mindre annet er angitt. Ved forhåndsbestillinger (preorder) trekkes betalingen med en gang ved bestilling.

Sikker betaling: Uniq Perler benytter en sikker betalingsserver, hvor all informasjon krypteres med SSL-protokoll, slik at dine data ikke kan tilgås av uvedkommende.

3. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett på varer kjøpt via vår nettbutikk. Angreretten gjelder kun for private forbrukere — ikke bedriftskunder.

Fristen løper fra den dagen du mottar din ordre. Ønsker du å angre, skal du gi oss beskjed innen fristen, enten via vår returportal eller ved å skrive til kontakt@uniqperler.com med ditt ordrenummer.

Følgende varer er unntatt angreretten og refunderes ikke med penger, men utstedes som tilgodehavende:

• Varer kjøpt på liveauksjoner (Facebook og Instagram)
• Restesalgsvarer

Avklipte metervarer

Avklipte metervarer kan verken refunderes eller byttes til et tilgodehavende. Når du bestiller en metervare, klipper vi den til i akkurat den lengden du ønsker — og fordi det er snakk om en tilpasset vare, kan vi dessverre ikke ta den i retur eller selge den videre. Vi anbefaler derfor at du dobbeltsjekker lengden din før du legger varen i handlekurven.

Returprosess:

• Ønske om retur skal meldes til oss senest 14 dager etter mottak av varen.
• Returvarer skal være oss i hende senest 14 dager etter at vi er blitt informert om returen.
• Du skal kunne dokumentere at varen er returnert i tide — for eksempel med kvittering eller sporingsnummer.

Slik returnerer du:

Den enkleste måten er via vår returportal, hvor returfrakten koster 49 kr. + 20 kr. i håndteringsgebyr.

Ønsker du å stå for returforsendelsen selv — eller levere varen personlig i vår postkasse — belastes det fortsatt et håndteringsgebyr på 20 kr. Ved selv-retur skal du alltid legge ordrenummer og følgeseddel ved i pakken, slik at vi kan behandle returen korrekt. Vi henter ikke returpakker fra pakkeshoper.

Returvarer sendes til:
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

4. Varens stand ved retur

Ved retur skal varen være i samme stand som da den ble sendt fra vårt lager. Du er ansvarlig for eventuell verdiforringelse hvis varen er håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Hvis varen har vært brukt eller på annen måte har fått forringet verdi, kan du bare få tilbake en del av beløpet — eller i verste fall ingen refusjon i det hele tatt. Vurderingen gjøres av Uniq Perler ved mottak av varen.

5. Reklamasjonsrett

I henhold til kjøpsloven gis det 2 års reklamasjonsrett på alle produkter. Reklamasjonsretten dekker feil i materiale og fabrikasjon, men gjelder ikke alminnelig slitasje eller feil forårsaket av feil bruk.

Reklamasjon skal skje innen rimelig tid etter at feilen er oppdaget. Reklamerer du innen to måneder, anses det alltid som rettidig.

Varer med rhinstein: Vi gjør oppmerksom på at varer med innfelte rhinstein håndteres med omhu, men i sjeldne tilfeller kan enkelte steiner løsne under transport. Mottar du en vare med manglende steiner, ber vi deg kontakte oss — så finner vi en løsning.

Retur ved reklamasjon:

Kontakt oss alltid på kontakt@uniqperler.com, før du returnerer en vare ved reklamasjon. Vi hjelper deg videre med vurdering og neste steg.

Ved berettigede reklamasjoner dekker Uniq Perler rimelige returkostnader. Vi mottar ikke reklamasjoner sendt per etterkrav.

Reklamasjoner sendes (etter forutgående avtale) til:
Uniq Perler ApS
Jørgensmindevej 20
9270 Klarup
Danmark

6. Levering og risikoovergang

Fri frakt på ordrer over 499 kr.

Vi sender med DAO og Bring — både til pakkeshop og som privat omdeling. Frakten beregnes ut fra pakkens vekt, og du mottar alltid et track and trace-nummer.

DAO:
Ved valg av DAO aksepterer du at pakken kan leveres uten mottakerkvittering. DAO kan plassere pakken ved din inngangsdør, i postkassen eller levere den til nærmeste daoSHOP uten underskrift eller personlig overlevering. Risikoen for pakken går over til deg som kunde i det øyeblikket pakken er levert i samsvar med DAOs leveringsbetingelser.

Bring:
Ved valg av Bring aksepterer du at pakken kan leveres uten kvittering, med mindre annet er avtalt. Som standard bruker Bring "Flex Delivery", der pakken plasseres ved din inngangsdør, i postkassen eller i en Bring Pakkeshop — uten krav om underskrift eller at du er hjemme.

Vi anbefaler at du sikrer adkomstforholdene til din adresse, hvis du vil minimere risikoen ved levering uten kvittering.

7. Uavhentede pakker

Hvis en pakke ikke hentes i pakkeshopen og returneres til oss, forbeholder vi oss retten til å kreve 49 kr. i returporto samt ny frakt, hvis pakken skal sendes av gårde igjen.

Ønsker du ikke at pakken sendes på nytt, trekkes returportoen fra ved tilbakebetaling av ordren.

Bemerk: Uavhentede pakker betraktes ikke som bruk av angreretten. Hvis du ikke henter pakken og ikke har gitt oss beskjed om angrerett innen 14-dagersfristen, mister du angreretten.

8. Persondata og informasjonskapsler

Når du handler hos Uniq Perler, behandler vi dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lovgivning (GDPR). Du kan lese mer om hvordan vi behandler dine data i vår personvernerklæring og om vår bruk av informasjonskapsler i vår cookiepolicy.

9. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på uniqperler.com — herunder bilder, produktbeskrivelser, grafikk, logo og design — tilhører Uniq Perler ApS eller våre samarbeidspartnere og er beskyttet av opphavsrett.

Innholdet må ikke kopieres, gjengis eller brukes kommersielt uten forutgående skriftlig tillatelse fra Uniq Perler.

10. Klagemuligheter

Som forbruker er du beskyttet av forbrukerrettigheter. Ønsker du å klage på ditt kjøp, må du først kontakte oss på kontakt@uniqperler.com, slik at vi sammen kan finne en løsning.

Kan vi ikke finne en løsning, kan du sende inn en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bosted i et annet EU-land, kan du klage via EU-kommisjonens nettbaserte klageportal (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. Endringer av handelsbetingelser

Uniq Perler forbeholder seg retten til å endre disse handelsbetingelsene. Den versjonen som er publisert på nettbutikken på kjøpstidspunktet, er den som gjelder for ditt kjøp.

12. Kontakt

Har du spørsmål til din ordre eller til disse handelsbetingelsene, er du alltid velkommen til å kontakte oss:

E-post: kontakt@uniqperler.com
Telefon: +45 93 87 78 24

Uniq Perler ApS
Romdrupvej 86B
9270 Klarup
CVR: 44920476

Returvarer sendes til Jørgensmindevej 20, 9270 Klarup — se pkt. 3.